Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) Objetivos del SAC ¿Cómo contactar con el SAC? Reclamaciones y Sugerencias

La Rinconada es un municipio vivo y dinámico, con más 35.000 habitantes. Su carácter de ciudad moderna y metropolitana permite que La Rinconada registre un amplio espectro socioeconómico con necesidades y demandas múltiples, ante lo que la Administración local encabeza una clara apuesta por la prestación de servicios generalistas, que den respuestas de eficacia al conjunto de la ciudadanía. Asimismo, desde el Consistorio local se ha puesto también acento a los problemas y necesidades individuales, a través de respuestas especializadas encaminadas a eliminar la impersonalización de los servicios municipales.

Se trata, a grandes de rasgos, de una filosofía de trabajo que, coordinada por la Concejalía de Participación Ciudadana, pretende plasmar un concepto de gestión municipal humanizada y adaptada a la demanda de cada vecino.

El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) es un instrumento institucional que parte de esa preocupación por mostrar al Ayuntamiento como entidad de gestión inmediata, directa y cercana ante la resolución de demandas y problemas vecinales.

Mediante la incorporación de las nuevas tecnologías y a través de una adecuada canalización de la información, el SAC es un servicio que facilita y agiliza la comunicación con el vecino, ahorrando esfuerzos y aumentando la comodidad en la obtención de soluciones concretas para cada caso. Con el SAC, La Rinconada ofrece una extensión domiciliaria de cada ventanilla o mostrador de información municipal.