Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) Objetivos del SAC ¿Cómo contactar con el SAC? Reclamaciones y Sugerencias

Ramón Gil Lechuga, delegado de Participación Ciudadana

Teléfonos: 902 479 579 - 954 79 24 13

Dirección: Calle Alcalde Pepe Iglesias (frente al IES Carmen Laffón)

El SAC es fundamentalmente un servicio de atención telefónica que durante 7 horas al día, entre las 8:00 y las 14:30 horas de lunes a viernes, de 16:00 a 18:00 horas los martes, canaliza de modo directo las quejas, sugerencias o demandas de información o servicios que realicen los vecinos de La Rinconada. Las Horas restantes y el fin de semana el servicio queda a cargo de un contestador telefónico en el que los vecinos/as podrán dejar registradas sus necesidades informativas, junto a sus datos personales, de forma que los técnicos/as que atienden el SAC contacten con los usuarios /as para ofrecer respuesta inmediata.

En los casos en los que sea recomendable trasladar las consultas a las Delegaciones y Departamentos municipales, el mismo servicio se encarga de canalizar cada expediente para su tramitación y resolución en el menor plazo posible.

Otra forma de gestión que brinda el SAC es a través del correo electrónico participaciónciudadana@aytolarinconada.es, dirección a la que también se pueden remitir consultas, quejas, sugerencias o cualquier otra cuestión vinculada al funcionamiento de la gestión municipal.