El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) recibió a lo largo del pasado año 2007 un total de 4.190 llamadas, a través de las que se solucionaron las dudas de los ciudadanos y se atendieron todas sus peticiones. En concreto, se recogieron 134 escritos y 1367 consultas. En cuanto a las llamadas para advertir de alguna incidencia en la vía pública, fueron 2.689 las registradas.
El servicio fue utilizado por un mayor número de vecinos, ya que en 2006 fueron 3.415 las personas atendidas, lo que supone, 775 llamadas más.
El delegado de Participación Ciudadana, Ramón Gil, asegura que "la atención al ciudadano es para el Gobierno local prioritario y, por ello, estamos intensificando el Servicio  para que se convierta, en última instancia, en un embrión de ventanilla única".