El Componente 11 tiene como objetivo principal impulsar una transformación profunda de las administraciones públicas a través de la digitalización, la mejora de la gestión y el refuerzo de las capacidades institucionales. Se centra en facilitar una administración más ágil, proactiva, eficiente y accesible, especialmente en su relación con la ciudadanía y las empresas.

Entre sus líneas de actuación destacan: la digitalización de los servicios públicos, la interoperabilidad entre administraciones, la ciberseguridad, la simplificación administrativa, y la capacitación digital del personal público. En el caso del Ayuntamiento de La Rinconada, este componente permite avanzar hacia una gestión municipal más innovadora, transparente y centrada en el servicio a las personas, alineada con los objetivos de la Agenda Urbana y los principios del gobierno abierto.