Next Generation

Línea estratégica 2: Operaciones Inteligentes

Dentro de este proyecto, la "Línea Estratégica 2: Operaciones Inteligentes" se enfoca en mejorar la calidad, cantidad y eficiencia de los servicios y procesos de gestión y tramitación de las administraciones públicas. Esto incluye la implementación de cuatro nuevas sedes electrónicas, con el objetivo de reducir los tiempos de tramitación y mejorar significativamente el servicio ofrecido a los ciudadanos, cumpliendo con los más altos estándares normativos. Este esfuerzo de modernización implica una simplificación y redefinición profunda de los procesos y procedimientos internos. Al integrar estos procesos con las plataformas y servicios comunes de la Administración General del Estado, se busca una gestión más eficaz y eficiente. En última instancia, estas acciones están dirigidas a construir una administración pública más ágil, eficiente y orientada a las necesidades del ciudadano. El objetivo principal es mejorar la calidad, cantidad y eficiencia de los servicios y procesos de gestión y tramitación, lo que se traducirá en una reducción de los tiempos de tramitación y una mejora del servicio. La sede electrónica, en particular, será visible para la ciudadanía, permitiendo una tramitación más ágil y beneficiando directamente a los ciudadanos.

El Ayuntamiento ha impulsado este proyecto de modernización tecnológica con el objetivo de poner en marcha una nueva sede electrónica pensada para el ciudadano: más sencilla, accesible y adaptada a cualquier dispositivo móvil. Esta nueva plataforma permite a la ciudadanía relacionarse de una forma 100 % telemática con el Ayuntamiento, ofreciendo servicios como consulta de información de trámites, tramitación electrónica, cita previa, recogida de notificaciones a través del buzón electrónico y consulta del estado de expedientes a través de la carpeta electrónica. La sede electrónica también constituye el canal digital a través del cual el Ayuntamiento puede divulgar información mediante el tablón de anuncios y el portal de transparencia, en cumplimiento de la legislación. Esta iniciativa refleja nuestro compromiso con la modernización y la adaptación a las necesidades actuales, ofreciendo una sede electrónica más accesible y usable.

Estamos convencidos de los beneficios que esta transformación aportará a todos nuestros ciudadanos, facilitando una interacción más eficiente y accesible con la administración pública, ahora también desde sus dispositivos móviles. Este avance ha sido posible gracias a la financiación del programa NextGeneration-EU, que ha proporcionado un total de 160 447.00 €. Es importante destacar que el 100 % de estos fondos provienen de los Fondos Next Generation-UE. Además, el IVA asociado, que asciende a 27 846.17 €, también ha sido financiado por estos fondos.